近日，汕尾市首個駐點醫(yī)保服務站正式揭牌啟用，標志著我市醫(yī)保服務邁入“零跑腿”“現(xiàn)場辦”新階段，真正實現(xiàn)醫(yī)保服務“最后一公里”的有效打通。

該服務站位于人口密集的社區(qū)中心，配備了專業(yè)的醫(yī)保服務人員和現(xiàn)代化的辦公設備。服務站集政策咨詢、業(yè)務辦理、信息查詢、問題解答等多功能于一體，可為群眾提供“一站式”醫(yī)保服務。居民在家門口就能辦理醫(yī)保參保登記、繳費查詢、異地就醫(yī)備案、醫(yī)療費用報銷等多項業(yè)務，徹底告別了以往需要往返奔波、排隊等候的困擾。

服務站創(chuàng)新推出“零跑腿”服務模式，通過線上預約、電話咨詢、現(xiàn)場指導等方式，讓群眾足不出戶或就近即可享受專業(yè)醫(yī)保服務。同時，服務站還特別設置了老年人優(yōu)先窗口和便民服務區(qū)，為行動不便的老年群體提供貼心服務。

“以前辦醫(yī)保業(yè)務要跑好幾個地方，現(xiàn)在在家門口就能辦，真是太方便了！”前來辦理業(yè)務的李阿姨高興地說。服務站啟用首日，就接待了近百名群眾的咨詢和業(yè)務辦理，受到了居民的一致好評。

醫(yī)保部門負責人表示，該服務站的啟用是落實“我為群眾辦實事”實踐活動的重要舉措，下一步將持續(xù)優(yōu)化服務流程，擴大服務覆蓋面，讓更多群眾享受到便捷高效的醫(yī)保服務。未來，汕尾市還將在更多社區(qū)推廣這一服務模式，切實提升群眾的獲得感和幸福感。